Vous pouvez retourner vos produits à Bluesun dans les 30 jours suivant la livraison. Les articles doivent être dans leur emballage d'origine, être inutilisés, non endommagés et non modifiés. Un remboursement sera effectué après l'inspection de l'article retourné par Bluesun.

Bluesun paiera l'étiquette d'expédition de retour pour les articles appartenant aux catégories suivantes :

• Dommages au transporteur/mauvaise manipulation de l'entrepôt
• Produit defectueux
• Un produit incorrect a été livré
• Les produits supplémentaires que vous n'avez pas commandés ont été livrés

Pour toute autre raison non répertoriée, les clients sont responsables des frais d'expédition de retour.&Bluesun n'acceptera PAS les retours avec des modifications du produit car cela annule notre garantie. Tous les produits modifiés retournés àamp;Bluesun vous seront renvoyés à vos frais.

Les principales dispositions de garantie sont les suivantes，Si vous avez besoin d'une garantie plus complète, veuillez consulter sales@bluesunsolar.net.

Cette garantie sera exclusivement régie et interprétée conformément aux lois de la République populaire de Chine.

2. Garantie limitée du produit

Bluesun Solar garantit que ses modules, y compris les connecteurs et câbles CC assemblés en usine, le cas échéant, sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d'application, d'installation, d'utilisation et de service, y compris :

• Ne pas subir d'effets indésirables matériels, si l'installation et l'utilisation sont correctement menées conformément aux « Consignes », ce qui peut limiter la stabilité des Modules ;
• Ne pas permettre l'opacification ou la décoloration du verre ;
• Le câble et la fiche du connecteur restent sûrs et opérationnels s'ils sont installés de manière professionnelle, non immergés dans l'eau, les flaques d'eau ou dans toute autre condition pouvant affecter le fonctionnement ou endommagés par des forces externes (y compris les morsures d'animaux telles que les morsures de rongeurs, les oiseaux et les insectes).
• Les cadres en aluminium ne gèlent pas par temps froid s'ils sont installés correctement.

Address: 1499 Zhengxing Road, Shushan District, 230031 Hefei, China
Web: www.bluesunsolar.net Tel: +86-187-5709-2555

Si les modules conventionnels ne sont pas conformes à la « garantie limitée du produit » dans un délai de 5 ans ou les modules en bardeaux dans un délai de 5 ans à compter de la date d'achat indiquée sur la facture (« date d'achat »), Bluesun Solar, à sa discrétion, soit réparer ou remplacer le Produit. Le recours de réparation ou de remplacement sera le seul et unique recours prévu dans le cadre de la « Garantie limitée du produit » et ne s'étendra pas au-delà de la période de 12/15 ans indiquée dans les présentes. Tout problème de qualité allégué doit être documenté par un rapport de certification préparé et délivré par un tiers indépendant et faisant autorité (dont la nomination doit être convenue entre le client et Bluesun Solar). La « Garantie limitée du produit » ne fournit aucune garantie pour la puissance de sortie spécifique, qui doit être couverte séparément en vertu de la clause 2 ci-après (« Garantie limitée de puissance de crête »).

3. Garantie de puissance de crête limitée

Les données de sortie effectives pertinentes se trouvent sur la plaque signalétique au verso des produits.
Bluesun Solar garantit que la puissance de sortie réelle des produits diminuera légèrement, sur une période de 10 ans à compter de la date d'achat. Les modules sont garantis comme suit :

• Les modules dont l'âge s'étend de la date d'achat à 1 an sont garantis contre une dégradation de puissance supérieure à 2,5 % pour les modules monocristallins et 2,5 % pour les modules polycristallins, de la puissance nominale indiquée sur la plaque signalétique des produits, mesurée dans des conditions STC. Si la dégradation de la puissance dépasse cette valeur, à condition que cette perte de puissance soit déterminée par Bluesun Solar comme n'étant pas due à une mauvaise fabrication du Module lorsque le Module a été installé et utilisé correctement dans des conditions normales, alors Bluesun Solar, à sa seule discrétion, soit réparer, remplacer ou fournir des modules supplémentaires pour compenser cette perte de puissance.

• > Les modules dont l'âge à compter de la date d'achat est compris entre 2 et 10 ans sont garantis contre une dégradation de puissance annuelle supérieure à 0,55 % pour les modules, ce qui signifie que la puissance de "n" année ne sera pas inférieure à 98 % -0,55 %* (n -1）pour les modules monocristallins et 98%-0,55%*（n-1）pour les modules polycristallins (2≦n≦25). Si la dégradation de la puissance dépasse cette valeur, à condition que cette perte de puissance soit déterminée par Bluesun Solar comme n'étant pas due à un défaut de fabrication du Module lorsque le Module a été installé et utilisé correctement dans des conditions normales, alors Bluesun Solar, à sa seule discrétion, soit réparer, remplacer ou fournir des modules supplémentaires pour compenser cette perte de puissance (si Bluesun Solar le juge nécessaire). Pendant la période de garantie - 10 ans - et à la fin de celle-ci, la dégradation maximale des Modules ne doit pas dépasser 18,82 % pour les Modules monocristallins et 18,82 % pour les Modules polycristallins, comme indiqué sur la plaque signalétique des Produits, mesurée selon STC état. Si la dégradation de la puissance dépasse cette valeur - toujours pendant la période de garantie -, à condition que cette perte de puissance soit déterminée par Bluesun Solar comme étant due à une mauvaise fabrication du Module lorsqu'il a été installé et utilisé correctement dans des conditions normales, alors Bluesun Solar, à sa seule discrétion, réparer, remplacer ou fournir des modules supplémentaires pour compenser cette perte de puissance.

Les STC sont les suivants : (a) spectre lumineux de AM 1,5, (b) une irradiation de 1 000 W par m2 et (c) une température de cellule de 25 °C degrés centigrades. Les mesures sont effectuées conformément à la norme CEI 61215, testées aux bornes de la boîte de jonction selon les normes d'étalonnage et de test de BluesunSolar (valable
à la date de fabrication des modules).